Como podemos ajudar?
contato@ucorvoulobo.com.br
Para duvidas gerais, sugestoes e feedback. Respondemos em ate 2 dias uteis.
privacidade@ucorvoulobo.com.br
Para solicitacoes LGPD. Respondemos em ate 15 dias uteis.
Como faco para criar uma conta?
O ucorvo&ulobo opera em beta durante o periodo inicial. Acompanhe o status e os links oficiais na pagina Baixar. Quando abrirmos novas ondas, avisamos pelos nossos canais.
Se alguem te convidou diretamente, acesse o link de convite que voce recebeu.
Esqueci minha senha. Como recupero?
Na tela de login do app, toque em "Esqueci minha senha". Informe o e-mail cadastrado e voce recebera um link de redefinicao. O link e valido por 1 hora.
Se nao receber o e-mail em alguns minutos, verifique sua pasta de spam. Se o problema persistir, entre em contato em contato@ucorvoulobo.com.br.
Como ativo ou desativo a autenticacao em dois fatores (2FA)?
Acesse Perfil → Configuracoes → Seguranca → Autenticacao em dois fatores. Voce pode ativar usando um aplicativo autenticador (como Google Authenticator ou Authy) ou receber codigos por e-mail.
Para desativar, siga o mesmo caminho e confirme sua identidade antes de prosseguir.
Como excluo minha conta?
Acesse Perfil → Configuracoes → Conta → Excluir conta. Voce precisara confirmar a acao com sua senha.
A exclusao e permanente e remove seus dados de perfil. Conteudo publicado nos clubes pode ser anonimizado ou removido conforme sua escolha no momento da exclusao.
Se preferir, pode tambem solicitar a exclusao por e-mail em privacidade@ucorvoulobo.com.br.
Como reporto um conteudo ou usuario problematico?
Em qualquer post ou comentario, toque no menu "..." e selecione "Reportar". Escolha o motivo e envie.
Para reportar um usuario, acesse o perfil dele e toque em "Reportar perfil".
Para situacoes urgentes ou abuso grave, envie um e-mail para contato@ucorvoulobo.com.br com o maximo de detalhes possivel.
Como criar um clube?
Na aba inicial, toque no botao "+" ou acesse a aba "Criar" e selecione "Novo clube". Voce pode configurar nome, icone, banner, descricao e visibilidade (publico ou privado).
Apos criar o clube, voce pode convidar membros compartilhando o link de convite gerado automaticamente.
O que e o hype? Por que tenho limite diario?
O hype e a forma do ucorvo&ulobo de reconhecer boa escrita. Cada usuario tem 10 hypers por dia para distribuir entre posts e comentarios.
O limite e intencional: quando um gesto e escasso, ele tem peso real. Um hype aqui significa que alguem leu, gostou e escolheu reconhecer — nao foi um clique automatico no scroll.
Nao recebi o e-mail de confirmacao de cadastro. O que faco?
Verifique a pasta de spam ou lixo eletronico do seu e-mail. O e-mail pode demorar ate 5 minutos para chegar.
Se o problema persistir, entre em contato em contato@ucorvoulobo.com.br informando o e-mail cadastrado.
Posso usar o ucorvo&ulobo no computador?
O ucorvo&ulobo esta disponivel como app para iOS e Android. Uma versao web esta em planejamento.
Enquanto isso, se voce estiver na whitelist e quiser usar a versao de desenvolvimento, entre em contato pelo e-mail de suporte.